APŽVALGA

Mūsų politika galioja 14 dienų. Jei nuo pirkimo praėjo 14 dienų, deja, negalime jums pasiūlyti pinigų grąžinimo ar keitimo.

Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti nenaudota ir tokios pat būklės, kaip ją gavote. Jis taip pat turi būti originalioje pakuotėje.

Kai kurių rūšių prekės yra atleidžiamos nuo grąžinimo. Greitai gendančių prekių, tokių kaip maistas, gėlės, laikraščiai ar žurnalai, grąžinti negalima. Taip pat nepriimame gaminių, kurie yra intymios ar sanitarinės prekės, pavojingos medžiagos, degūs skysčiai ar dujos.

Papildomos negrąžinamos prekės:

* Dovanų kortelės

* Atsisiunčiami programinės įrangos produktai

* Kai kurios sveikatos ir asmens priežiūros prekės

Norėdami užbaigti grąžinimą, mums reikia pirkimo kvito arba įrodymo.

Nesiųskite pirkinio atgal gamintojui.

Yra tam tikrų situacijų, kai grąžinama tik dalis pinigų: (jei taikoma)

* Knyga su akivaizdžiais naudojimo ženklais

* CD, DVD, VHS juosta, programinė įranga, vaizdo žaidimas, kasetė ar vinilo plokštelė, kuri buvo atidaryta.

* Bet koks daiktas, kuris nėra pradinės būklės, yra sugadintas arba trūksta dalių dėl priežasčių, ne dėl mūsų klaidos.

* Bet kuri prekė, kuri grąžinama praėjus daugiau nei 14 dienų po pristatymo.

GRĄŽINIMAS

Kai jūsų grąžinimas bus gautas ir patikrintas, mes atsiųsime jums el. laišką, kuriame informuosime, kad gavome grąžintą prekę. Taip pat pranešime apie pinigų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.

Jei būsite patvirtintas, jūsų lėšos bus apdorotos ir per tam tikrą dienų skaičių bus automatiškai pritaikytas kreditas jūsų kredito kortelei arba pradiniam mokėjimo būdui.

VĖLAVIMAS ARBA TRŪKSTA GRĄŽINIMAS

Jei dar negavote pinigų grąžinimo, pirmiausia dar kartą patikrinkite banko sąskaitą.

Tada susisiekite su kredito kortelę išdavusia įmone. Gali praeiti šiek tiek laiko, kol grąžinimas bus oficialiai paskelbtas.

Tada susisiekite su savo banku. Prieš grąžinant lėšas, dažnai prireikia šiek tiek laiko.

Jei visa tai atlikote ir vis dar negavote pinigų, susisiekite su mumis adresu admin@futissimo.com.

IŠPARDAVIMO PREKĖS

Grąžinamos tik įprastos kainos prekės, deja, išpardavimo prekių grąžinti negalima.

KEITIMAS Daiktus

keičiame tik tuo atveju, jei jie yra sugedę ar sugedę. Jei jums reikia jį pakeisti į tą pačią prekę, atsiųskite mums el. laišką adresu admin@futissimo.com.

DOVANOS

Jei perkant prekę buvo pažymėta kaip dovana ir siunčiant ją tiesiai jums, gausite dovanų kreditą, atitinkantį grąžinimo vertę. Gavus grąžintą prekę, Jums bus išsiųstas dovanų kuponas.

Jei perkant prekę nebuvo pažymėta kaip dovana, arba dovanotojas buvo išsiuntęs užsakymą sau, kad įteiktų jums vėliau, dovanotojui grąžinsime pinigus ir jis sužinos apie jūsų grąžinimą.

PRISTATYMAS

Norėdami grąžinti prekę, atsiųskite mums el. laišką adresu admin@futissimo.com ir nurodykite pašto adresą.

Jūs būsite atsakingas už savo siuntimo išlaidų, susijusių su prekės grąžinimu, apmokėjimą. Siuntimo išlaidos negrąžinamos. Jei jums grąžinami pinigai, grąžinimo siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš jūsų grąžinamų pinigų.

Priklausomai nuo to, kur gyvenate, laikas, per kurį pakeistas produktas jus pasiekia, gali skirtis.

Turėtumėte apsvarstyti galimybę pasinaudoti sekama siuntimo paslauga arba įsigyti siuntimo draudimą. Negarantuojame, kad gausime Jūsų grąžintą prekę.